13 juin 2016

Bloctel : pour lutter contre le démarchage téléphonique

Bloctel est un nouveau dispositif mis en place depuis le 1er juin par le gouvernement pour luter contre le démarchage téléphonique que tout le monde subit sur son téléphone fixe ou portable. Un numéro de téléphone est inscrit pour une durée de 3 ans à partir de sa confirmation d’inscription. Il est possible de supprimer cette inscription à tout moment.

Bloctel


Pour l'utiliser, il faut s'y inscrire en quelques étapes :
- une préinscription via un formulaire à remplir
- une validation de l'inscription par mail
- un mail de confirmation avec votre numéro d'inscription

D'après Bloctel, la loi précise qu’il est interdit à tout professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste, à l’exception des cas énumérés par la loi. En particulier, vous pourrez toujours être appelé dans les cas suivants :
- Par les professionnels chez qui vous avez un contrat en cours
- Pour des appels de prospection en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines
- Pour des motifs qui ne concernent pas la vente de biens ou de services tels que :
- Les appels émanant d’un service public
- Les appels émanant d’instituts d’études et de sondage
- Les appels émanant d’associations à but non lucratif
- Si vous avez communiqué de manière libre et non équivoque votre numéro afin d’être rappelé

Une fois inscrit sur Bloctel, l'espace consommateurs propose les fonctionnalités suivantes :
- Consulter et modifier son compte
- Ajouter ou supprimer un numéro de téléphone sur la liste Bloctel
- Renouveler l'inscription d'un numéro de téléphone à expiration des 3 ans de protection
- Télécharger une attestation où figurent les numéros de téléphones inscrits sur la liste ainsi que leurs dates de début et de fin d'inscription
- Déposer une réclamation et consulter les réclamations précédemment déposées

Bloctel

Tuto :
Tutoriel explicatif

 
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